Droit de rétractation
 
Lorsque le consommateur réalise un achat à distance comme sur notre boutique en ligne www.mode-pashmina.com , il dispose d’un droit de rétractation de 14 jours en application de l’article L221-18 du Code de la consommation. Ainsi, vous pouvez nous retourner l’article commandé sur ce site sous 14 jours. Une fois la marchandise réceptionnée, nous vous rembourserons le montant du produit commandé.
Délai de rétractation
 
Vous disposez d’un délai de 14 jours pour changer d’avis sur votre achat. Dans la cas où vous souhaitez faire jouer votre droit de rétractation, merci de bien vouloir nous en faire part par écrit aux coordonnées suivantes en utilisant le formulaire téléchargeable ci-dessous:
 
mode-pashmina.com

 
Jablonskistr.25

10405 Berlin

Allemagne (DE)

[email protected]

Calcul du délai de rétractation
 
    Le délai commence  à partir du jour de la réception de votre commande.
    Si votre commande porte sur plusieurs biens livrés séparément ou sur un bien composé de lots ou de pièces multiples dont la livraison est échelonnée, le délai commence à partir de la réception du dernier bien ou lot ou de la dernière pièce.
    Si le contrat prévoit la livraison régulière de biens pendant une période définie, le délai commence à partir de la réception du 1er bien.
 
Procédure de rétractation:
 
Avant l’expiration du délai de rétractation, vous devez nous faire parvenir par voie recommandée un demande de rétractation exprimant clairement votre volonté de vous rétracter.
 
Retour du produit
 
Vous devez retourner votre commande au plus tard dans les 14 jours suivant l’envoi de votre décision de rétractation.
 
Les frais de retour sont à votre charge.
 
Remboursement
 
Une fois la demande de rétractation effectuée, nous vous rembourserons le montant de votre commande sous 15 jours.